سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول، قد نجمع الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعرّفات تسجيل الدخول المرتبطة بالطريقة التي تستخدمها، مثل Google أو التحقق عبر الهاتف.

عند الطلب، نجمع عناوين الشحن وبيانات السلة والطلبات ومرفقات الصور أو الملفات اللازمة للطباعة. كما نجمع الرسائل أو المرفقات أو التسجيلات الصوتية إذا استخدمت صندوق الدعم داخل التطبيق.

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعرّفات تسجيل الدخول.
• بيانات الطلب: المنتجات المختارة، عدد النسخ، حالة الجاهزية، وبيانات الشحن.
• بيانات المحتوى: الصور والملفات والمرفقات أو الرسائل الصوتية التي ترفعها.
• بيانات تقنية وتشغيلية: رمز الإشعارات وبعض إشارات الاستخدام مثل مشاهدات الشاشات داخل التطبيق.

كيف نستخدم البيانات

• إنشاء الحساب وتسجيل الدخول والحفاظ على الجلسة.
• حساب الأسعار، تجهيز الطلب، ربط الصور بالعناصر، وإرسال الطلب للطباعة.
• إدارة الشحن والعناوين وتتبع الطلبات.
• إرسال التنبيهات المتعلقة بالطلب أو الرسائل أو التحديثات المهمة.
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء من خلال صندوق المحادثات.

متى نشارك البيانات

يعتمد التطبيق على خدمات تشغيل ضرورية مثل Firebase للمصادقة والإشعارات. كما يمكن أن تُستخدم البيانات داخل الأنظمة التشغيلية الخاصة بنا أو لدى مزودي الاستضافة من أجل تنفيذ الطلبات وتشغيل الخدمة.

هذه الصفحة لا تدّعي مشاركة البيانات لأغراض إعلانية داخل التطبيق في هذا الإصدار. ومع ذلك، يجب مراجعة التصنيفات القانونية النهائية وسياسات مشاركة البيانات قبل النشر النهائي على المتجر.

الاحتفاظ والحذف

لا يوفر التطبيق حاليًا حذفًا ذاتيًا كاملًا للحساب من داخل الواجهة. إذا أردت حذف الحساب أو طلب حذف البيانات، استخدم صفحة حذف الحساب أو تواصل معنا عبر البريد أو الدعم.

قد نحتاج إلى الاحتفاظ ببعض البيانات المرتبطة بالطلبات أو الشحن أو المتطلبات التشغيلية أو النظامية لفترة محدودة حتى بعد طلب الحذف. هذا الجزء يحتاج مراجعة قانونية نهائية.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول الخصوصية أو البيانات أو الشحن أو الدعم، يمكنك استخدام صفحة التواصل العامة أو مراسلتنا على البريد [email protected].